cafe manabi　リレーインタビュー「ニチイ人」　第9回「ニチイ本社　医療関連事業部　保育事業課　課長」上野久美子さん

出身地は？

・東京生まれの埼玉育ちです。

自分の長所は？

・前向きなこと。嫌なことは引きずらない切り替え上手だと思います。

自分の短所は？

・過去を振り返ることが苦手です。

座右の銘や好きな単語はありますか？

・為せば成る、明日は明日の風が吹く、明けない夜はない……などなど、基本的に前向きな言葉が好きです。

趣味はなんですか？

・読書です。最近は数をこなすのが難しいですが、学生時代は1日2～3冊ペースで読んでいた時期もあります。どんなジャンルでも読みます。

好きな本、もしくはおすすめの本はありますか？

・基本的に映画になる本は面白いんだろう…ということで、最近は映画化される作品を読んでいます。その中でも最近一番面白かったのは「チームバチスタの栄光」。医療事故の怖さを感じた作品でもありました。

好きな映画、あるいはおすすめの映画はありますか？

・プラダを着た悪魔
洋服を見るだけで楽しいのですが、主人公の頑張り具合に気持ちが入るのと、なんといってもメリル・ストリープの意地悪でもカッコイイ上司がとても好き。

・イン・ハー・シューズ
見る前に想像していた話しと全く違って、良い意味で裏切られた作品。泣けるし、見終わった後になんとも言えないすがすがしさを感じました。

今注目している人物は誰ですか？

・甥っ子（4歳）と姪っ子（3歳）。可愛い盛りです。

今、行ってみたいところはどこですか？

・高校時代、天文部に所属していたこともあり宇宙旅行をしてみたいです。

―――　坂本さんからのバトンをお持ちしました。よろしくお願いします。

　こちらこそ、どうぞよろしくお願いします！

―――　それでは、まず上野さんが現在所属されている保育事業課について教えて下さい。

課のみなさんと一緒に

　部署の業務内容としては、大きく分けると「保育事業の営業推進」と「保育園管理」の2つがあります。現在は私を含めて6名体制の課で、私はこの部署に配属されてから丸2年になります。

―――　「保育事業の営業推進」はどのような業務がメインなのでしょうか。

　「保育事業の営業推進」としては、“事業所内保育園の運営受託”や“公設民営保育園の運営受託”、“直営保育園の出店”を主としています。
　“事業所内保育園の運営受託”というのは、『社員のために保育園を作りたい』と思っている法人様のご相談にお応えするものです。開設から運営までのコンサルティング、保育所運営のアウトソーシングなどトータルにサポートさせていただいています。
　“公設民営保育園の運営委託”とは、公立保育園の運営をアウトソーシングしたいという依頼にお応えしています。
　“直営保育園の出店”は、現在『高輪保育園』『柏保育園』『千葉中央駅前保育園』があるのですが、建物や設備を当社で用意し、運営自体もニチイアイリスキッズというブランド名で当社が行うことです。

―――　では、「保育園管理」は？

　「保育園管理」については、“一般的な管理業務”の他、“保育園の適正な収支管理”、“スタッフへの指導”などを行っています。保育事業課自体が新規事業ということもあり、支店だけでは管理しきれない部分のフォローも、大切な業務の一つとなっています。

―――　上野さんご自身の業務も教えて下さい。

　最近までは、4月にオープンした『千葉中央駅前保育園』の立ち上げに関する業務がメインでしたが、基本的な業務内容は、現在ある保育事業課としての課題への対応ですね。今後、保育事業を推進していく上で必要不可欠と思われる、各種マニュアルを作成したり、給与体系や営業方法、新たなニーズに対する新サービスについて検討したりしています。
　2008年2月末に、WEBサイト「ニチイの保育サービス」が完成したのですが、サイトの運営・管理を担当しています。WEBサイト立ち上げに際し、今後推進していく保育という事業を整理し、営業という視点で保育業務を改めて見直すことができたと思いますね。

―――　見直した結果、今後WEBサイトで力を入れていきたい方向性などはありますか。

　今までは、第1フェーズとして「ニチイアイリスキッズ」である3つの直営保育園、いわゆる個人向けの保育園が前面に打ち出されたものになっていました。
　これからは第2フェーズに移行し、“事業所内保育園”のアピールや営業そのものにも力を入れて行きたいと考えています（3/31にオープン済み）。

ニチイの保育サービス（法人のお客さま）

―――　最近までメインの業務だった、千葉中央駅前保育園についても教えて下さい。

千葉中央駅前保育園室内

　千葉中央駅前保育園は、私が直営保育園の立ち上げに初めて関わった、記念すべき保育園です。4月に無事オープンし、私にとっては思い出深い保育園の一つとなりました。
　ここはビル自体がこれから建設されるという段階のスタートでした。設計図面を見ながら1年がかりでオープンまでこぎつけた保育園なので、設備や間取り一つ一つにも思い出が刻まれている気がしますね。
　想像力を働かせなければできないことも多く、大変な企画でした。でも、自分が思い描いた通りに、着々とできてくる内装などを見ると、日々喜びを感じることも多かったです。
　千葉中央駅前保育園は、今後、直営保育園を増やしていく際の良いモデルケースになったのではと自負しています。
　駅前で立地条件もよく、ビル自体がメディカルモールなのでホームドクターが近くにいてくれるという安心感もあると思います。これからたくさんの方に、『千葉中央駅前保育園』を知っていただきたいです！

―――　2～3月は、土日も保護者への説明会などでご多忙だったと聞いています。仕事で大変だと思ったことはありますか。

　良い保育園を運営していくことは良い保育を提供することだと思っています。そのためにはやはりスタッフの協力があってこそですから、良いスタッフの確保と定着が一番力を入れている部分でもあると言えます。
　今後、保育サービスの形態が多様化していく中で、保育スタッフの確保が困難になることが予想されます。ニチイで育ったベビーシッターも多くおりますが、首都圏では既に足りないという状況です。
　どうすれば良いスタッフを採用でき、定着してもらえて、どのように育成していけば良いのかが今後の課題だと思っています。

―――　逆に、仕事で楽しいと思うことはありますか。

　やはり保育という業務に携わっている以上、子どもたちと触れ合うことが多い環境なんですよ。関わる現場で子どもたちと触れ合うことが本当に楽しいですね。自分が少しネガティブな状態であったとしても、子どもたちの笑顔を見ると、そんな気持ちが吹き飛び、元気をもらえる気がします。
　また、色々な方のお話しを聞くことが好きなので、保護者の方々や自治体の担当者、現場のスタッフなどと会うことが楽しいですね。それぞれの保育に対する想いを聞かせてもらうことで、自分が仕事を進めていく上で気づきやモチベーションアップに繋がっていると感じています。

―――　上野さんにとって、医療・介護・福祉・保育とはどんなものですか。

　この4つは全て、人が人らしい生活をしていくために、必要なサービスだと思います。自分が今後直面してくるであろう、生活上の問題に密接に関係してくるものであり、だからこそ自分が利用したいと思えるようなサービスを提供していかなければならないと、いつも思っています。
　今までは『医療』『介護』『福祉』を柱にしてきたニチイ学館ですが、さらに『保育』を加えて、4本の柱で0歳から100歳まで支えていける企業にしていけたらと思います。
　各企業が少なからずニーズとして持っている、事業所内保育を積極的に広げていき、子育て支援を根底から支えていきたいですね。

―――　最後に、これから医療・介護の仕事を目指す人に一言お願いします。

　この仕事は社会貢献度が高いので、社会のために役立ちたいという高い志をお持ちの方が目指してくれている、と思っています。その高い志を持ち続けながら、自分が行っているサービスを常に利用者の視点でも見て欲しいです。

――― ありがとうございました。保育事業課の活躍でこれからますます、育児の楽しさと働く楽しさが両立されるような社会になっていくのでは、と期待が高まりますね。

次回は医療事務講座の講師の竹内さんにお話を伺います。