受付カウンターで患者様を迎えます。初診の患者様の場合は、保険証の確認、予診表の記入、カルテの上書き、診察券の発行などを行ないます。受付時点の印象は、そのまま医院に対する印象となるので、明るくさわやかな対応が必要とされます。