ニチイのメディカルフロントコンシェルジュ講座
メディカルフロントコンシェルジュ講座で学べること
医療機関の「顔」として求められる接遇・マナーのノウハウを学びます
メディカルフロントコンシェルジュに求められる病院接遇スキルを身につけて、医療機関の「顔」として、おもてなしの心と笑顔で患者様を迎えるスペシャリストを目指します。
講座修了で取得する資格
メディカル・フロント・コンシェルジュ技能認定
- 講座修了後、申請手続き(別途費用)にて資格取得
資格取得のメリット
選ばれる医療機関を目指して患者様の満足度を高めるため、病院接遇の専門知識やスキルを持つメディカルフロントコンシェルジュのニーズが高まっています。資格でスキルを証明できると、就業やキャリアアップに有利です。
| 学習・資格取得した場合 | 学習・資格取得していない場合 | |
|---|---|---|
| 就業するとき | 病院接遇の知識とスキルを持つ証になるので、就業に有利です。 | 未経験の場合、就業に時間がかかることがあります。また、希望の条件での就業が難しい場合もあります。 |
| 就業してから | 現場で役立つスキルを学んでいるため、即戦力として活躍できます。 | 指導を受けながらの勤務になるため、不安を感じる場合があります。 |
| 転職・休職 | 高いスキルを習得しているため、転職や産休明け復帰などの際も安心です。 | 転居や出産によるブランクなどがあった場合、希望する職場への就職が難航する場合があります。 |
メディカルフロントコンシェルジュの仕事内容
患者様と医療機関の架け橋として、笑顔でもてなします
訪れた患者様を笑顔でお迎えし、おもてなしの心でご案内するのがメディカルフロントコンシェルジュの役割です。
お仕事の内容は幅広く、初診時の受付手続きのご案内から院内のご案内、ドクターや看護師など適切な部署への取り次ぎなど、患者様が安心して受診できるようサポートを行います。
具体的な業務内容の例
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患者様のお迎え
病院の入り口で患者様をお迎えします。
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受付手続きのご案内
初めて病院を受診される患者様には、受付手続きなどをご案内します。
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院内のご案内
患者様に施設内のご案内をしたり、さまざまな質問や疑問にお答えしたりします。
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医師などへの取り次ぎ
必要に応じて、医師や看護師など、適切な部署へ取り次ぎをします。
メディカルフロントコンシェルジュのニーズが高まっています
選ばれる医療機関になるため、患者様の満足度を高めることが求められています。その中で重要な役割を担っているのが、メディカルフロントコンシェルジュです。
メディカルフロントコンシェルジュの人材ニーズは高まっており、おもてなしの心と笑顔で患者様を迎えるスペシャリストとして、活躍が期待されています。
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