医療事務のお仕事

受付で患者様をお迎えし、診察券や保険証、簡単な問診や紹介状の確認などを行います。
受付にいる医療事務員（医療事務スタッフ）は来院された患者様が一番最初に声をかける存在であり、医療機関の印象に大きく影響するので、あたたかい声がけや待合室の「場」の雰囲気づくりなど、特に丁寧なコミュニケーションが求められます。同時に、こちらの気配りに対して、患者様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただく機会も多く、特にやりがいを実感できる業務です。
また、歯科医院などでは予約制の場合も多いので、電話での予約受付や診療スケジュールの管理などといった応対も行います。

医師の診療が終わった患者様の診療費の会計を行います。カルテと診療報酬点数表、患者様の加入している医療保険をもとに請求する金額を計算し、ミスのないように会計を行います。
最近では電子カルテを利用する病院やクリニックが増え、コンピュータ入力によって自動的に金額が算出される場合もありますが、医師の作成したカルテと見比べて間違いがないかといった部分にも注意し、慎重かつスピーディに業務にあたる必要があります。知識とスキルが求められる業務です。

レセプトとは医療機関が健康保険組合などの保険者に医療費を請求するために、行った処置や使用した薬剤を記載した明細書のことです。月に一度、患者様ごとの１ヵ月間のレセプトを作成します。その後、医師のカルテと見比べて間違いがないかも含め、内容が適切であるかを点検し、保険者に保険請求を行います。専門的な知識と、正確な処理能力が求められる業務です。
請求は１ヵ月ごとにまとめて行い、審査機関へのレセプトの提出期限は、前月分が翌月10日までと決まっていますので、月末月初はこのレセプト業務が忙しくなります。
最近では電子カルテを利用する病院やクリニックが増えたので、コンピュータ入力によって算出された明細書の点検や確認が中心ですが、医療機関の収益に直結する部分でもあるため、ここでもミスに注意し、責任感を持って取り組む必要があります。

医療事務員（医療事務スタッフ）は、比較的安定して多数の求人があります。正社員やパートなどさまざまな雇用形態が存在するので、勤務する医療機関によっては、お昼休みに帰宅し、家事をしたり、子供のお迎えの時間に合わせて帰宅できるといったケースもあるようです。時短勤務が認められるケースも多く、自分の生活に合わせて都合のよい働き方をしやすいのが特長です。
また、女性の多い職場なので家事育児への理解もあり、復職を希望する主婦だけでなくワークライフバランスを重視する方にとっても働きやすい職場だといえるでしょう。

大学病院などの大規模な病院ではスタッフの数が多いため、一人ひとりの特性や希望に合わせて役割分担が明確にされているケースが多く、一般的な受付・会計だけでなく、入院専用の受付など業務もさまざまです。病院によっては、複数の業務をローテーションでまわることもあるようです。

町の「かかりつけ医」として地域医療を支えるクリニックは、小規模な医療機関。受付の数も少ないことから、受付から会計までの一連の業務を担当するケースがほとんどです。

歯科医院は歯科専門の小規模な医療機関。主に予約制のため、受付・会計業務やレセプト作成・点検などの一般的な医療事務の業務に加えて、診療スケジュールの管理なども行います。また、治療に使用する器具などの準備を手伝うこともあります。